När du bokar resa gäller alltid våra bokningsvillkor och avbokningsregler, så att både planering och ansvar är tydligt från början. Betalning sker enligt överenskommelse och kan i vissa fall kräva deposition eller förskottsbetalning innan avresa. Faktura kan utfärdas när bokningen är bekräftad, och det är viktigt att uppgifter för betalning och fakturering är korrekta. Bagage ska hanteras på ett säkert och rimligt sätt, och varje resenär ansvarar för sina egna tillhörigheter under resan. Ombord gäller ordningsregler som bidrar till en trygg och trevlig miljö för alla. Vid förseningar, ändringar eller särskilda önskemål försöker vi alltid hitta en lösning inom de ramar som bokningen medger. Förbered gärna gruppen i god tid inför avresa så att samling, bagage och eventuella specialbehov fungerar smidigt.
Villkor och praktisk information
Här hittar du tydliga bokningsvillkor, praktiska regler och viktig information inför resan för en smidig och trygg upplevelse.
Begär offertViktigt att känna till inför bokning
Praktisk information i korthet
Betalning och faktura
Betalningsvillkor framgår i samband med bokningen och kan variera beroende på upplägg och gruppens behov. Om faktura eller deposition krävs anges det tydligt innan resan bekräftas.
Förberedelser inför avresa
Se till att uppgifter om tid, plats och deltagare är samlade innan avresa. Informera gruppen om vad som gäller för bagage, samling och eventuella särskilda behov.
Ordning ombord
Alla resenärer förväntas följa gällande ordningsregler och visa hänsyn under resan. Det bidrar till säkerhet, trivsel och en bra upplevelse för hela gruppen.
Ändringar och förseningar
Om planer ändras eller något blir försenat gäller de villkor som anges för bokningen. Meddela särskilda önskemål i god tid, så kan vi bedöma vad som är möjligt att anpassa.
Vanliga frågor om villkor och resa
Vad gäller om vi behöver avboka?
Avbokning regleras av de villkor som gäller för just din bokning. Tidsfristen och eventuella kostnader beror på när avbokningen sker och vilket upplägg resan har.
Måste vi betala deposition?
I vissa fall kan en deposition eller förskottsbetalning krävas för att säkra bokningen. Det framgår alltid innan resan bekräftas.
Hur fungerar fakturering?
Fakturering sker enligt överenskommelse när bokningen är klar. För att undvika fel är det viktigt att alla fakturauppgifter lämnas korrekt.
Vad händer om vi blir försenade?
Om gruppen blir försenad gäller de praktiska villkor som är kopplade till bokningen. Kontakta ansvarig enligt överenskommen rutin så snart som möjligt för att minska påverkan på resan.
Kan vi göra särskilda önskemål?
Ja, särskilda önskemål kan ofta hanteras om de anges i god tid. Vi bedömer varje önskemål utifrån vad som är möjligt inom bokningens villkor och planering.